序号
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项目
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承诺事项
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1
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工程技术承诺
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1、系统工程严格按照相关国家标准组织实施,工程完工后由本公司技术测试人员进行测试
2、在本项目工程中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富工程实验队伍,并保证全体员工具有的合理的配备和技术构成。 3、采用先进的管理和技术保证安装按时按质完成。 |
2
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保修期承诺
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家具部分免费保修2-3年,机电部分一年,终身维护。
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3
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维修承诺
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使用客户服务热线电话、传真、E-mail等联系方式,保证随时响应,解决问题。24小时内服务响应。
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4
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信访承诺
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1、验收第一次信访
2、验收后6个月内第二次信访 3、验收后1年内第三次信访 |
5
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上门拜访承诺
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1、验收后6个月内第一次拜访服务
2、验收后1-2年内第二次拜访服务 |
6
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技术咨询承诺
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提供技术咨询和交流,通过通讯工具或现场进行技术的交流的咨询。
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7
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客户管理承诺
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1、提供实验环境的安全管理建议
2、提供实验环境的用户管理建议 |